Concevoir des campagnes e-mailing et des newsletters

Smart PME
L’entreprise à l’ère du numérique

Smart PME
L’entreprise à l’ère du numérique

1) Elaborer son projet
Analyse de la politique marketing et communication Web de l’entreprise : analyse de l’existant et de la stratégie.
Prise en compte des composantes du mix marketing : politique produits / services / distribution / prix, promotion...
Définition des objectifs et cibles de la newsletter ou de la campagne e-mailing.
Réalisation du cahier des charges finalisé : composantes de communication, techniques et budgétaires…

2) Concevoir sa campagne de e-mailing ou sa newsletter
Spécificités des médias Web : lecture, interactivité, liens hypertextes...
Organisation et gestion des contenus : comité de rédaction, gestion des ressources, relais d’informations...
Définition de la ligne éditoriale : charte graphique, contraintes, choix rédactionnels, iconographiques et multimédias.
Définition, hiérarchie et personnalisation des messages.
Rédaction : principes généraux, calibrage, relecture, validation.
Mentions légales à intégrer aux contenus…

3) Diffuser sa newsletter et ses emails
Collecter des adresses : location et achats de fichiers, jeux-concours, abonnements...
Rôle des médias sociaux dans le recueil et la capture d’adresses électroniques.
Règles pour la collecte des adresses : actualisation et mise à jour de la base d’adresses.
Diffusion de la newsletter et des emails : mise en ligne, envoi et archivage.
Acteurs du marchés : routeurs, agences, outils
Bonnes pratiques de diffusion : planning, rythme, relance...

4) Evaluer et optimiser sa campagne
Etude de l’impact : suivi des taux d’ouverture, lecture, clics et mesure de la délivrabilité des emails.
Optimisation et mise à jour : ajustement des contenus et de la maquette en fonction des retours.
- Nouvelles tendances des campagnes e-mailing : trigger marketing, vidéo...